Informativa sui rimborsi

Lei ha il diritto di recedere da questo contratto entro quattordici giorni senza fornire alcuna ragione.

Il periodo di recesso è di quattordici giorni a partire dal giorno in cui lei o un terzo da lei nominato, che non sia il trasportatore, ha o ha preso possesso della merce.

Per esercitare il suo diritto di recesso, deve inviarci (CBDcielo SL) per mezzo di una dichiarazione chiara (per esempio una lettera inviata per posta o e-mail) della sua decisione di revocare il presente contratto. A questo scopo potete usare il modello di modulo di ritiro allegato, che tuttavia non è obbligatorio.

Per rispettare il periodo di cancellazione, è sufficiente che lei invii la notifica dell'esercizio del diritto di cancellazione prima della fine del periodo di cancellazione.

Il cliente rinuncia al diritto di recesso aprendo, imbustando o dissigillando il prodotto o danneggiando l'imballaggio dopo la consegna.

I prodotti non possono essere rimborsati, restituiti o scambiati dopo che il sigillo è stato rotto per motivi di sicurezza.

Per ragioni di sicurezza, i prodotti non possono essere rimborsati, restituiti o cambiati dopo che il sigillo è stato rotto o la confezione è stata aperta.

Il prodotto non deve essere stato aperto o alterato e non deve mostrare segni di utilizzo. Il prodotto restituito deve essere restituito nelle condizioni in cui è stato consegnato.

Se lei recede da questo contratto, dobbiamo rimborsarle tutti i pagamenti che abbiamo ricevuto da lei, compresi i costi di consegna (ad eccezione dei costi aggiuntivi derivanti dal fatto che lei ha scelto un tipo di consegna diverso dalla consegna standard più economica da noi offerta), senza ritardo e al massimo entro quattordici giorni dal giorno in cui abbiamo ricevuto la notifica del suo recesso da questo contratto. Per questo rimborso, useremo lo stesso mezzo di pagamento che ha usato per la transazione originale, a meno che non sia stato espressamente concordato diversamente con lei; in nessun caso le verrà addebitato questo rimborso. Possiamo rifiutare il rimborso fino a quando non abbiamo ricevuto la merce indietro o fino a quando non avrete fornito la prova di avercela restituita.

Lei deve restituirci o consegnarci la merce immediatamente e in ogni caso non più tardi di quattordici giorni dal giorno in cui ci ha notificato l'annullamento del presente contratto. Il termine è rispettato se si invia la merce prima della fine del periodo di quattordici giorni. I costi diretti della restituzione della merce sono a vostro carico. Lei deve pagare per qualsiasi perdita di valore della merce solo se questa perdita di valore è dovuta alla manipolazione della merce che non è necessaria per controllare lo stato, le proprietà e il funzionamento della merce.